Destek
Bir şey çalışmıyor, Pro'yla ilgili bir sorun var ya da bir program sana göre gelmedi mi? Yaz; her mesajı bir insan okuyor.
Şunları yazarsan işimiz kolaylaşır
- iPhone ya da iPad modelin ve iOS sürümü
- Uygulamanın sürümü (Ben → Ayarlar)
- Ne yaptın, ne bekledin, ne oldu
- Mümkünse bir ekran görüntüsü
Pro görünmüyor ya da yeni cihazdasın
Pro, ödediğin Apple hesabına bağlı. App Store'da o hesapla oturum açık olsun, sonra Ben → Ayarlar → Abonelik → Satın alımları geri yükle'ye dokun (aynı düğme Pro ekranında da var). Pro programları hemen ardından yeniden iniyor. Pro yine görünmezse satın alma tarihiyle bize yaz.
Pro'yu yönetmek ya da iptal etmek
Uygulamada Ben → Ayarlar → Abonelik → Aboneliği yönet'e dokun. iPhone'un Ayarlar uygulamasından da açabilirsin: Apple Hesabı → Abonelikler. Dönem ya da ücretsiz deneme bitmeden en az 24 saat önce iptal edersen yeniden ücret alınmıyor; Pro ödediğin dönemin sonuna kadar sürüyor. Ödemeyi Apple yönettiği için plan değişikliği ve iade Apple üzerinden yürüyor.
Geçmişini taşımak
Verin cihazında duruyor. iPhone'unun iCloud ya da bilgisayar yedeği onu da içeriyor; yedeği geri yüklemek geçmişini geri getiriyor.
Verini silmek
Uygulamayı silmek, cihazında sakladığı her şeyi siliyor. Abonelikleri bizim için doğrulayan RevenueCat, adına ya da e-postana bağlı olmayan rastgele bir kimlikle bir kayıt tutuyor; Pro aldıysan satın alma geçmişin de bu kayıtta. Silinmesini istersen satın alma tarihini ve Apple'ın makbuz e-postasındaki sipariş numarasını bize yaz. Kimlik cihazında kaldığı için silmenin kalıcı olması için uygulamayı da sil.